Política de privacidad

Alexandra Ruiz Salón, ubicado en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web, canales digitales, formularios de contacto, herramientas de agenda, WhatsApp, redes sociales y atención directa en el salón.

Sitio oficial: www.alexandraruizsalon.com. Instagram: @Alexandraruizsalon.

Para dudas, solicitudes ARCO, revocación de consentimiento o eliminación de datos, escribe a: alexandraruizsalon@gmail.com.

Podemos recopilar datos necesarios para brindar atención, administrar citas y mantener comunicación relacionada con nuestros servicios.

• Nombre y datos de contacto, como teléfono, correo electrónico o usuario de redes sociales.
• Información de citas, servicios solicitados, historial de atención, preferencias, notas de seguimiento y observaciones necesarias para prestar el servicio.
• Comunicaciones enviadas por formularios, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o mensajes dentro del sistema.
• Datos técnicos básicos del uso del sitio, como navegador, dispositivo, fecha, hora y dirección IP aproximada cuando sea necesario para seguridad y funcionamiento.
• Comprobantes o referencias de pago cuando la clienta los proporcione para confirmar una reservación o anticipo.

No solicitamos ni almacenamos números completos de tarjeta bancaria, CVV, contraseñas bancarias ni datos financieros sensibles completos.

• Registrar, confirmar, modificar o cancelar citas.
• Dar seguimiento a servicios, preferencias, historial de atención y solicitudes de las clientas.
• Enviar recordatorios, confirmaciones, avisos operativos y mensajes relacionados con la cita.
• Atender dudas, solicitudes, quejas, aclaraciones o seguimiento posterior al servicio.
• Administrar pagos, anticipos, comprobantes y registros internos necesarios para la operación.
• Mejorar la calidad del servicio, la experiencia del sitio y la seguridad de nuestros sistemas.

Podemos enviar promociones, novedades o beneficios únicamente cuando exista autorización, relación previa o una base legal aplicable. La clienta puede solicitar dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento escribiendo al contacto de privacidad o respondiendo por el canal donde recibió la comunicación.

Los mensajes operativos relacionados con citas, confirmaciones, cambios, pagos o atención solicitada no se consideran publicidad.

Para operar el sitio y la atención digital podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que tratan datos únicamente para prestar sus servicios, por ejemplo:

• Servicios de hospedaje, base de datos, almacenamiento, seguridad y despliegue del sitio.
• Herramientas de comunicación como WhatsApp y servicios relacionados con Meta, cuando la clienta utiliza esos canales.
• Servicios de correo electrónico, formularios, analítica técnica o soporte operativo cuando sean necesarios.

No vendemos datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, proteger derechos o atender una solicitud de la clienta.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, mantener historial de servicios, cumplir obligaciones administrativas, contables o legales y proteger la seguridad del sistema.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse, bloquearse o anonimizarse conforme a los procedimientos internos y la legislación aplicable.

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero trabajamos para mantener controles proporcionales al tipo de información tratada.

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o pedir la eliminación de información cuando proceda. Para iniciar una solicitud, escribe a alexandraruizsalon@gmail.com.

Podemos solicitar información mínima para verificar identidad y ubicar los registros correspondientes. No pediremos contraseñas, códigos de acceso, tokens ni datos bancarios sensibles.

Si una persona menor de edad solicita servicios o atención, el tratamiento de sus datos deberá realizarse con autorización o acompañamiento de su madre, padre, tutor o representante legal cuando corresponda.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos, legales o de servicio. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

Última actualización: agosto de 2026.